Die meisten Moderetouren drehen sich um Passform, nicht um Geschmack. Wer die richtige Größe wählt, behält das Stück; wer rät, schickt zurück und bestellt selten erneut.
Was ein Berater tut
Er fragt nach ein paar Maßen, vergleicht sie mit der Größentabelle des Kleidungsstücks und empfiehlt eine Größe mit Konfidenzhinweis. Das ist alles. Keine Magie, nur weniger Raten.
Wo er hingehört
Neben die Größenauswahl, vor den Warenkorb-Button. Erscheint er nach der Entscheidung, ist er eine Warnung; davor ist er Hilfe.
Echte Tabellen einspeisen
Der Berater ist nur so genau wie die Tabelle dahinter. Messen Sie Ihre Stücke flach und tragen Sie die Zahlen ein; kopieren Sie keine generische Lieferantentabelle.
Den Effekt messen
Verfolgen Sie die Retourenquote bei Artikeln mit und ohne Berater. Schon wenige Prozentpunkte zahlen den Aufwand vielfach zurück.