Cuenta

Eliminar tu cuenta de Yeşilçam Studios

Puedes eliminar tu cuenta de Yeşilçam Studios tú mismo en cualquier momento, desde la app o desde la web. No necesitas contactarnos para hacerlo.

Desde la app móvil (iOS y Android)

1. Abre la app de Yeşilçam Studios e inicia sesión.
2. Toca la pestaña Cuenta en el menú inferior.
3. Toca Eliminar cuenta.
4. Confirma tu identidad introduciendo tu contraseña o escribiendo tu dirección de correo.
5. Toca Eliminar cuenta en la ventana de confirmación.

Desde la web

1. Inicia sesión en yesilcamstudios.com/app.
2. Haz clic en tu nombre, abajo a la izquierda, para abrir la página Cuenta.
3. En la sección Eliminar cuenta, introduce tu contraseña o escribe tu dirección de correo.
4. Haz clic en Eliminar mi cuenta y confirma.

Datos que se eliminan

• Tu cuenta se cierra de inmediato y ya no podrás iniciar sesión.
• De acuerdo con nuestra Política de privacidad, tu nombre, tu correo y los datos de tu perfil, tus proyectos, las imágenes, vídeos y audios de tu biblioteca y los archivos que subiste se eliminan definitivamente en un plazo de 30 días.
• Tu saldo de tokens restante se cierra junto con la cuenta.

Datos que se conservan

• Los registros de facturación y los datos que facilitaste para facturar (incluido un número de identidad turco, si lo diste) se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal.
• Los registros de las operaciones de pago los conserva el proveedor de pagos conforme a sus propias obligaciones legales.

Suscripciones

Una suscripción iniciada en la web no se renueva una vez cerrada la cuenta y no se vuelve a cobrar en tu tarjeta. Si iniciaste tu suscripción a través de App Store o Google Play, cancélala por separado en los ajustes de suscripción de esa tienda; eliminar la cuenta no detiene una suscripción de la tienda.

Tras la eliminación, te enviamos un correo de confirmación.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Si no puedes iniciar sesión, escríbenos mediante el formulario de contacto desde la dirección de correo registrada en tu cuenta; tras verificar tu identidad, eliminamos la cuenta por ti.

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