Compte
Supprimer votre compte Yeşilçam Studios
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Yeşilçam Studios à tout moment, dans l’application ou sur le web. Vous n’avez pas besoin de nous contacter pour cela.
Dans l’application mobile (iOS et Android)
- Ouvrez l’application Yeşilçam Studios et connectez-vous.
- Touchez l’onglet Compte dans le menu du bas.
- Touchez Supprimer le compte.
- Confirmez votre identité en saisissant votre mot de passe ou votre adresse e-mail.
- Touchez Supprimer le compte dans la fenêtre de confirmation.
Sur le web
- Connectez-vous sur yesilcamstudios.com/app.
- Cliquez sur votre nom en bas à gauche pour ouvrir la page Compte.
- Dans la section Supprimer le compte, saisissez votre mot de passe ou votre adresse e-mail.
- Cliquez sur Supprimer mon compte et confirmez.
Données supprimées
- Votre compte est fermé immédiatement et vous ne pouvez plus vous connecter.
- Conformément à notre politique de confidentialité, votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de profil, vos projets, les images, vidéos et fichiers audio de votre bibliothèque ainsi que les fichiers que vous avez importés sont définitivement supprimés sous 30 jours.
- Votre solde de jetons restant est clôturé avec le compte.
Données conservées
- Les factures et les informations fournies pour la facturation (y compris un numéro d’identité turc, le cas échéant) sont conservées pendant la durée imposée par la législation fiscale.
- Les enregistrements des opérations de paiement sont conservés par le prestataire de paiement dans le cadre de ses propres obligations légales.
Abonnements
Un abonnement souscrit sur le web n’est pas renouvelé après la fermeture du compte et votre carte n’est plus débitée. Si vous avez souscrit votre abonnement via l’App Store ou Google Play, résiliez-le séparément dans les réglages d’abonnement de la boutique concernée ; supprimer le compte n’arrête pas un abonnement souscrit en boutique.
Après la suppression, un e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte
Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous via le formulaire de contact depuis l’adresse e-mail associée à votre compte ; après vérification de votre identité, nous supprimons le compte pour vous.