Yeşilçam Studios, Lodos hesap sistemi üzerinde çalışır: tek hesap, tek jeton cüzdanı ve tüm stüdyoların paylaştığı tek bir sözleşme seti. Kabul ettiğiniz sözleşmeler kısa ve okunaklıdır; Türkçe (bağlayıcı) ve İngilizce olarak sunulur, diğer dillerde uygulama İngilizce metni bir notla gösterir. Bu rehber neyi ne zaman kabul ettiğinizi, nasıl ücretlendirilip faturalandırıldığınızı ve tam olarak nelerin iade edilebildiğini anlatır.

Kayıtta

Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Politikası'nı, ikisinin de adını anan tek bir onay kutusuyla kabul edersiniz. İki belge de yeni bir sekmede değil, kayıt formunun içinde açılır; böylece nerede kaldığınızı kaybetmeden okuyabilirsiniz. Kabul, belge sürümüyle birlikte kaydedilir; bir belge sonradan değişirse hangi metni onayladığınızın kaydı durur. Google ile giriş de aynı adımı izler.

Satın almada

Bir plan ya da jeton paketi için ödeme yapmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve İptal ve İade Koşulları'nı, yine üçünün de adını anan tek bir onay kutusuyla onaylarsınız. Jetonlar anında teslim edildiği ve abonelikler hemen başladığı için yasal cayma hakkı yoktur; belgeler bunu açıkça belirtir ve aynı cümle yine de nelerin iade edilebildiğini söyler. Kart formu kart bilgilerinizi doğrudan ödeme sağlayıcısına gönderir ve banka doğrulaması orada yapılır; kart numaraları tarafımızdan asla saklanmaz.

Planlar ve paketler

Bir plan size aylık bir jeton hakkı, bir maliyet çarpanı ve bir depolama sınırı verir. Standard ücretsizdir; Basic ve Pro aylık ya da yıllık ödenir ve yıllık ödeme, fiyat sayfasında gösterilen bir indirim taşır. Abonelikler iptal edilene kadar yenilenir. Paketler tek seferlik satın alımlardır ve hesabınız aktif olduğu sürece süresi dolmaz; büyük paketler bonus içerir ve Basic ya da Pro planla daha uygun fiyatlıdır. Türkiye pazarında her şey TL, diğer pazarlarda USD ile fiyatlanır ve fiyat sayfası uygulamanın kullandığı canlı tabloyu okur.

Faturalar

Her ödemeden sonraki yedi gün içinde bir e-Arşiv fatura düzenlenir ve hesap e-postanıza gönderilir. Fiyatlara KDV dahildir. Hesabınızdaki e-posta yanlışsa satın almadan önce düzeltin, çünkü fatura kayıtlı adrese gider.

Günlük ücretlendirme nasıl işler

Üretim jetonla ödenir. Bir iş, siz başlatmadan önce jeton bedelini gösterir; bedel iş kuyruğa alındığında düşülür ve iş bizim tarafımızda başarısız olursa jetonlar kendiliğinden cüzdana geri döner. Jetonlar önce aylık haktan, hak bitince de paketlerden harcanır. Bakiyeniz sol menünün altında her zaman görünür; Jetonlar & Plan planları, paketleri ve satın alma formunu açar.

İadeler

  • Kullanılmamış jeton paketleri: paketten hiç jeton harcanmadıysa 14 gün içinde iade edilebilir.
  • Abonelikler: istediğiniz zaman iptal edin; erişim ve aylık hak ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer, kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
  • Başarısız üretimler: hata bizim tarafımızdaysa, tek bir sahne, bir dudak senkronu ya da bütün bir yönetmen çalışması fark etmeksizin, jetonlar kendiliğinden cüzdana döner.
  • Kullanılmayan kadro sayfası hakları: bir hikâyede beşten az karakter varsa oluşturmada ücretlendirilen kullanılmayan haklar kendiliğinden iade edilir.

İade edilmeyenler: tamamlanmış işlemlere harcanmış jetonlar, beğenmediğinize karar verdiğiniz bir film de dahil. Hazır ekranı, pahalı kısmın kesin fiyat önünüzde olmadan asla başlamaması için vardır.

Aboneliği iptal etmek

Jetonlar & Plan'ı açın ve iptal edin. Plan, aylık hakkı ve çarpanıyla birlikte mevcut dönemin sonuna kadar aktif kalır ve yenilenmez. Satın aldığınız paketler cüzdanda kalır; jetonlarının süresi planla birlikte dolmaz.

Belgeler nerede

Altı belgenin tamamı (Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları) web sitesinde Yasal başlığı altında ve uygulamanın içinde onay istenen her yerde bulunur. Belgeler sürümlüdür; uygulama her zaman yayımlanmış sürümü gösterir ve kabul ettiğiniz sürümü kaydeder.

Sık sorulanlar

Jeton satın aldıktan sonra cayma hakkım var mı? Hayır. Jetonlar anında teslim edilir ve abonelikler hemen başlar; bu yüzden yasal cayma hakkı uygulanmaz. Yine de hiç dokunulmamış bir paket 14 gün içinde iade edilebilir.

Faturamı ne zaman alırım? e-Arşiv fatura yedi gün içinde düzenlenir ve hesap e-postanıza gönderilir; KDV fiyata dahildir.

Kartım saklanıyor mu? Hayır. Kart bilgileri banka doğrulaması için doğrudan ödeme sağlayıcısına gider ve Yeşilçam Studios tarafından asla saklanmaz.

Sözleşmelerin hangi dildeki metni bağlayıcı? Türkçe. İngilizce metin de sunulur; diğer dillerde İngilizce metin bir notla gösterilir.