Yeşilçam Studios si basa sul sistema di account Lodos: un solo account, un solo portafoglio di token, un unico insieme di contratti condiviso da tutti gli studi. I contratti che accetta sono brevi, leggibili e disponibili in turco (versione vincolante) e in inglese; nelle altre lingue l'app mostra il testo inglese con una nota. Questa guida spiega cosa accetta e quando, come avvengono addebiti e fatturazione e cosa esattamente può essere rimborsato.

Alla registrazione

Accetta i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy con un'unica casella di spunta che li nomina entrambi. Entrambi i documenti si aprono all'interno del modulo di registrazione anziché in una nuova scheda, così può leggerli senza perdere il punto in cui si trova. L'accettazione viene registrata insieme alla versione del documento, quindi se in futuro un documento cambia resta traccia del testo che ha accettato. L'accesso con Google segue la stessa procedura.

All'acquisto

Prima di pagare un piano o un pacchetto di token approva il Modulo informativo precontrattuale, il Contratto di vendita a distanza e la Politica di cancellazione e rimborso, anche in questo caso con un'unica casella di spunta che li nomina tutti e tre. Poiché i token vengono consegnati immediatamente e gli abbonamenti partono subito, non esiste un diritto di recesso previsto dalla legge; i documenti lo dicono chiaramente, e la stessa frase indica cosa è comunque rimborsabile. Il modulo della carta invia i dati della carta direttamente al fornitore dei pagamenti, dove avviene la verifica bancaria; i numeri di carta non vengono mai conservati da noi.

Piani e pacchetti

Un piano Le offre una dotazione mensile di token, un moltiplicatore dei costi e un limite di archiviazione. Standard è gratuito; Basic e Pro si pagano mensilmente o annualmente, e la fatturazione annuale prevede uno sconto indicato nella pagina dei prezzi. Gli abbonamenti si rinnovano fino alla disdetta. I pacchetti sono acquisti una tantum che non scadono finché il Suo account è attivo; i pacchetti più grandi includono un bonus e costano meno con un piano Basic o Pro. Tutti i prezzi sono in TRY per il mercato turco e in USD altrove, e la pagina dei prezzi legge la stessa tabella aggiornata in tempo reale usata dall'app.

Fatture

Una fattura e-Archivio viene emessa entro sette giorni da ogni pagamento e inviata all'indirizzo e-mail del Suo account. I prezzi includono l'IVA. Se l'e-mail del Suo account è errata, la corregga prima di acquistare, perché la fattura viene inviata all'indirizzo registrato.

Come funzionano gli addebiti giorno per giorno

La produzione si paga in token. Ogni lavoro mostra il proprio costo in token prima di essere avviato, il costo viene detratto quando il lavoro entra in coda e, se il lavoro fallisce per cause a noi imputabili, i token tornano automaticamente nel portafoglio. I token vengono spesi prima dalla dotazione mensile e poi dai pacchetti, quando la dotazione si esaurisce. Il Suo saldo è sempre visibile in fondo al menu di sinistra; Token e piano apre piani, pacchetti e il modulo di acquisto.

Rimborsi

  • Pacchetti di token non utilizzati: rimborsabili entro 14 giorni se non è stato speso alcun token del pacchetto.
  • Abbonamenti: può disdire in qualsiasi momento; l'accesso e la dotazione proseguono fino alla fine del periodo pagato, e non è previsto alcun rimborso proporzionale per la parte restante.
  • Generazioni fallite: i token tornano automaticamente nel portafoglio quando l'errore è imputabile a noi, che si tratti di una singola scena, di un lip-sync o di un'intera esecuzione del regista.
  • Slot di scheda del cast non utilizzati: quando una storia ha meno di cinque personaggi, gli slot non utilizzati addebitati alla creazione vengono rimborsati automaticamente.

Cosa non è rimborsabile: i token già spesi per operazioni completate, compreso un film che ha deciso non piacerLe. La schermata Pronto esiste proprio perché la parte costosa non venga mai avviata senza avere davanti il prezzo esatto.

Disdire un abbonamento

Apra Token e piano e disdica. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo in corso, con la sua dotazione e il suo moltiplicatore, e non si rinnova. I pacchetti acquistati restano nel portafoglio; i loro token non scadono insieme al piano.

Dove trovare i documenti

Tutti e sei i documenti (Termini di servizio, Informativa sulla privacy, Cookie Policy, Modulo informativo precontrattuale, Contratto di vendita a distanza, Politica di cancellazione e rimborso) si trovano sul sito web nella sezione Legale e all'interno dell'app ovunque Le venga chiesto di accettarne uno. I documenti sono versionati; l'app mostra sempre la versione pubblicata e registra quella che ha accettato.

Domande frequenti

Ho diritto di recesso dopo aver acquistato dei token? No. I token vengono consegnati immediatamente e gli abbonamenti partono subito, quindi il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica; un pacchetto non utilizzato è comunque rimborsabile entro 14 giorni.

Quando ricevo la fattura? Una fattura e-Archivio viene emessa entro sette giorni e inviata all'e-mail del Suo account, con l'IVA inclusa nel prezzo.

La mia carta viene conservata? No. I dati della carta vanno direttamente al fornitore dei pagamenti per la verifica bancaria e non vengono mai conservati da Yeşilçam Studios.

Quale lingua dei contratti è vincolante? Il turco. È disponibile l'inglese, e nelle altre lingue viene mostrato il testo inglese con una nota.