In Yeşilçam Studios la durata dei token dipende dalla loro provenienza: i 250.000 token del piano Free vengono assegnati una sola volta alla registrazione, i token mensili di Basic e Pro durano fino al rinnovo successivo e non si accumulano, mentre i token dei pacchetti acquistati sono validi 365 giorni e non vengono azzerati al rinnovo del piano. Quando spende, vengono usati per primi i token più vicini alla scadenza, così la probabilità che vadano sprecati resta la più bassa possibile.
Il saldo in fondo al menu a sinistra mostra il totale di tutti i Suoi token. Questa guida spiega i diversi tipi che compongono quel totale e quanto dura ciascuno. Per il funzionamento generale di piani e pacchetti, consulti la guida a token e piani.
Per quanto tempo è valido ciascun tipo di token?
| Tipo di token | Quantità | Validità |
|---|---|---|
| Token di registrazione Free | 250.000, una sola volta alla registrazione | Non si rinnovano; non scadono e vengono usati per ultimi |
| Quota mensile Basic | 5.000.000 al mese | Fino al rinnovo successivo; nessun riporto |
| Quota mensile Pro | 15.000.000 al mese | Fino al rinnovo successivo; nessun riporto |
| Pacchetto acquistato | Starter, Value o Power | 365 giorni dalla data di acquisto |
| Regalo per l’invitato dell’affiliazione | 100.000, una sola volta con il primo pagamento | 90 giorni |
| Guadagni da affiliazione ricevuti in token | 1,5 volte l’importo confermato | 365 giorni |
Come funzionano i token del piano Free?
Quando si registra con il piano Free, sul Suo account vengono accreditati 250.000 token una sola volta. Non si rinnovano ogni mese; quando finiscono può acquistare un pacchetto o passare al piano Basic o Pro. Con il piano Free ogni lavoro viene addebitato con un moltiplicatore ×1,3 e i risultati riportano una piccola filigrana; i dettagli sono nella guida ai piani.
Quando si rinnovano i token mensili di Basic e Pro?
Basic offre 5.000.000 di token e Pro 15.000.000 di token per ogni periodo di fatturazione. I token del nuovo periodo vengono accreditati quando il pagamento del rinnovo va a buon fine. I token mensili non utilizzati non passano al periodo successivo: nel giorno del rinnovo la quota del Suo piano viene impostata sull’importo del nuovo periodo.
Il rinnovo riguarda solo la quota del piano. I token dei pacchetti acquistati e i token in regalo non vengono azzerati al rinnovo; restano nel Suo saldo fino alla loro scadenza.
Se annulla l’abbonamento, continua a usare il piano fino alla fine del periodo pagato. Al termine del periodo il Suo account passa al piano Free: i token del piano vengono azzerati, mentre i token in regalo e quelli acquistati vengono mantenuti. I passaggi per annullare, revocare un annullamento o cambiare carta si trovano nel pannello dell’abbonamento nell’app.
Per quanto tempo sono validi i token dei pacchetti?
I token dei pacchetti Starter, Value e Power acquistati sono validi 365 giorni dalla data di acquisto. I token bonus dei pacchetti Value e Power seguono lo stesso periodo. I token dei pacchetti:
- non vengono azzerati al rinnovo del piano,
- vengono mantenuti se annulla il piano e passa a Free,
- generano un’e-mail di promemoria 7 giorni prima della scadenza.
Trascorsi 365 giorni, gli eventuali token non utilizzati di quel pacchetto vengono rimossi dal saldo. Lo Starter Pack (1M token) costa 6 $ con un piano e 9 $ senza; il Value Pack (5M token +10%) 27 $ con un piano e 39 $ senza; il Power Pack (15M token +20%) 89 $ con un piano e 109 $ senza. I prezzi sono sempre aggiornati nella pagina dei prezzi.
Quanto durano i token in regalo?
La validità dei token in regalo dipende dal tipo di regalo e viene indicata insieme al regalo stesso. Il programma di affiliazione ne offre due esempi: chi arriva tramite un link di affiliazione ed effettua il primo pagamento reale riceve una tantum 100.000 token validi 90 giorni, mentre i token che un affiliato riceve scegliendo di incassare i guadagni in token sono validi 365 giorni. I dettagli sono nella guida al programma di affiliazione.
Quali token vengono usati per primi?
Quando viene detratto il prezzo di un lavoro, i token vengono usati a partire dal tipo che scade prima. Questa regola fa sì che i token vicini alla scadenza si esauriscano per primi, mentre quelli senza scadenza o con una scadenza lontana vengono conservati per dopo. In pratica l’ordine è:
- Quota del piano, per gli abbonati: di solito viene usata per prima, perché al rinnovo successivo lascia il posto alla quota del nuovo periodo.
- Token in regalo e dei pacchetti con data di scadenza: vengono usati a partire dalla scadenza più vicina. Un regalo di 90 giorni, ad esempio, viene speso prima di un pacchetto che scade tra diversi mesi.
- Token in regalo senza data di scadenza: dopo quelli a tempo limitato.
- Token di registrazione Free: per ultimi.
Se un pacchetto o un regalo scade prima del rinnovo del piano, quei token vengono usati persino prima della quota del piano. I token scaduti non vengono spesi e vengono rimossi dal saldo.
Dove vanno i token rimborsati?
Se un lavoro non riesce per un motivo che dipende da noi, oppure se un lavoro con prezzo stimato, come un’animazione, consuma meno del previsto, la differenza viene rimborsata automaticamente. Il rimborso torna da dove i token erano stati prelevati: se il lavoro è stato pagato con un pacchetto, il rimborso torna a quel pacchetto; se è stato pagato con la quota del piano, torna alla quota del piano. In questo modo i token rimborsati mantengono la validità del tipo da cui provengono. Il calcolo dei rimborsi delle animazioni è spiegato nella guida ai costi dell’animazione.
Il rimborso in token e il rimborso in denaro di un pacchetto sono cose diverse: un pacchetto di token non utilizzato può essere rimborsato entro 14 giorni, a condizione che non sia stato speso nemmeno un token. Le regole sono nella guida a fatturazione e rimborsi.
Come evitare di sprecare token
- Se è abbonato, usi la quota mensile entro il periodo; non si accumula, quindi ogni token speso prima del giorno del rinnovo è un guadagno.
- Acquisti un pacchetto grande quando La aspetta un periodo di produzione intenso; 365 giorni bastano per la maggior parte dei progetti.
- Quando arriva l’e-mail 7 giorni prima della scadenza, usi i token rimanenti per bozze o test.
- Per i lavori costosi, faccia prima un Draft o un breve test; i lavori non riusciti vengono comunque rimborsati.
Domande frequenti
I 250.000 token del piano Free si rinnovano ogni mese? No. Con il piano Free, 250.000 token vengono assegnati una sola volta alla registrazione. Quando finiscono può acquistare un pacchetto o passare a Basic o Pro.
I token mensili non utilizzati passano al mese successivo? No. I token mensili di Basic e Pro non si accumulano; ogni rinnovo carica la quota del nuovo periodo. I token dei pacchetti e quelli in regalo non sono influenzati dal rinnovo.
I token dei miei pacchetti vengono azzerati al rinnovo del piano? No. I token dei pacchetti sono validi 365 giorni dalla data di acquisto e vengono mantenuti al rinnovo o all’annullamento del piano. Un’e-mail di promemoria arriva 7 giorni prima della scadenza.
Che cosa succede ai miei token se annullo l’abbonamento? Alla fine del periodo pagato il Suo account passa a Free; i token del piano vengono azzerati, mentre i token in regalo e quelli acquistati restano fino alla loro scadenza.
Su quale saldo torna il rimborso di un lavoro non riuscito? Da dove i token erano stati prelevati: al pacchetto se il pagamento è avvenuto con un pacchetto, alla quota del piano se è avvenuto con la quota. I rimborsi sono automatici.