Yeşilçam Studios läuft auf dem Lodos-Kontosystem: ein Konto, eine Token-Wallet, ein Satz Vereinbarungen für alle Studios. Die Vereinbarungen, die Sie akzeptieren, sind kurz, verständlich und auf Türkisch (verbindlich) und Englisch verfügbar; in anderen Sprachen zeigt die App den englischen Text mit einem Hinweis. Diese Anleitung erklärt, was Sie wann akzeptieren, wie Ihnen Beträge berechnet und in Rechnung gestellt werden und was genau erstattet werden kann.

Bei der Registrierung

Sie akzeptieren die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung mit einem Kontrollkästchen, das beide nennt. Beide Dokumente öffnen sich innerhalb des Registrierungsformulars statt in einem neuen Tab, sodass Sie sie lesen können, ohne Ihren Fortschritt zu verlieren. Die Zustimmung wird mit der Dokumentversion gespeichert; ändert sich ein Dokument später, ist nachvollziehbar, welchem Text Sie zugestimmt haben. Die Anmeldung mit Google durchläuft denselben Schritt.

Beim Kauf

Bevor Sie einen Tarif oder ein Token-Paket bezahlen, bestätigen Sie das Formular zur Vorabinformation, den Fernabsatzvertrag und die Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie, wiederum mit einem Kontrollkästchen, das alle drei nennt. Da Tokens sofort geliefert werden und Abonnements sofort beginnen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; die Dokumente sagen das klar, und derselbe Satz nennt Ihnen, was trotzdem erstattet wird. Das Kartenformular sendet Ihre Kartendaten direkt an den Zahlungsanbieter, bei dem die Bankverifizierung erfolgt; Kartennummern werden von uns nie gespeichert.

Tarife und Pakete

Ein Tarif gibt Ihnen ein monatliches Token-Kontingent, einen Kostenmultiplikator und ein Speicherlimit. Standard ist kostenlos; Basic und Pro werden monatlich oder jährlich bezahlt, wobei die jährliche Abrechnung einen Rabatt bietet, der auf der Preisseite angezeigt wird. Abonnements verlängern sich bis zur Kündigung. Pakete sind Einmalkäufe, die nicht verfallen, solange Ihr Konto aktiv ist; die größeren Pakete enthalten einen Bonus und sind mit einem Basic- oder Pro-Tarif günstiger. Alle Preise sind für den türkischen Markt in TRY und andernorts in USD angegeben, und die Preisseite liest dieselbe Live-Tabelle wie die App.

Rechnungen

Innerhalb von sieben Tagen nach jeder Zahlung wird eine e-Archiv-Rechnung ausgestellt und an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Ist die E-Mail-Adresse Ihres Kontos falsch, korrigieren Sie sie vor dem Kauf, denn die Rechnung geht an die hinterlegte Adresse.

Wie Abrechnungen im Alltag funktionieren

Die Produktion wird in Tokens bezahlt. Ein Auftrag zeigt seine Token-Kosten, bevor Sie ihn starten, die Kosten werden abgezogen, sobald der Auftrag in die Warteschlange kommt, und schlägt der Auftrag auf unserer Seite fehl, gehen die Tokens automatisch zurück in die Wallet. Tokens werden zuerst aus dem monatlichen Kontingent verbraucht und aus Paketen, wenn das Kontingent aufgebraucht ist. Ihr Guthaben ist unten im linken Menü immer sichtbar; Tokens & Tarif öffnet Tarife, Pakete und das Kaufformular.

Erstattungen

  • Ungenutzte Token-Pakete: innerhalb von 14 Tagen erstattungsfähig, sofern noch kein Token aus dem Paket verbraucht wurde.
  • Abonnements: jederzeit kündbar; Zugang und Kontingent bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, eine anteilige Erstattung für den Rest gibt es nicht.
  • Fehlgeschlagene Generierungen: Tokens gehen automatisch zurück in die Wallet, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt – ob bei einer einzelnen Szene, einer Lippensynchronisation oder einem ganzen Regie-Durchlauf.
  • Ungenutzte Blatt-Plätze der Besetzung: Hat eine Geschichte weniger als fünf Figuren, werden die bei der Erstellung berechneten, nicht genutzten Plätze automatisch erstattet.

Nicht erstattungsfähig sind Tokens, die bereits für abgeschlossene Vorgänge verbraucht wurden – auch für einen Film, der Ihnen am Ende nicht gefällt. Den Bereit-Bildschirm gibt es genau deshalb: Der teure Teil wird nie gestartet, ohne dass Ihnen der exakte Preis vorliegt.

Ein Abonnement kündigen

Öffnen Sie Tokens & Tarif und kündigen Sie. Der Tarif bleibt bis zum Ende des laufenden Zeitraums mit Kontingent und Multiplikator aktiv und verlängert sich nicht. Gekaufte Pakete bleiben in der Wallet; ihre Tokens verfallen nicht mit dem Tarif.

Wo Sie die Dokumente finden

Alle sechs Dokumente (Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Formular zur Vorabinformation, Fernabsatzvertrag, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie) finden Sie auf der Website unter Rechtliches und in der App überall dort, wo Sie eines davon akzeptieren sollen. Die Dokumente sind versioniert; die App zeigt immer die veröffentlichte Version und speichert die Version, die Sie akzeptiert haben.

Häufige Fragen

Habe ich nach dem Kauf von Tokens ein Widerrufsrecht? Nein. Tokens werden sofort geliefert und Abonnements beginnen sofort, daher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht; ein unberührtes Paket ist dennoch innerhalb von 14 Tagen erstattungsfähig.

Wann erhalte ich meine Rechnung? Innerhalb von sieben Tagen wird eine e-Archiv-Rechnung ausgestellt und an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet; die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

Wird meine Karte gespeichert? Nein. Kartendaten gehen zur Bankverifizierung direkt an den Zahlungsanbieter und werden von Yeşilçam Studios nie gespeichert.

Welche Sprachfassung der Vereinbarungen ist verbindlich? Die türkische. Eine englische Fassung wird bereitgestellt, und in anderen Sprachen wird der englische Text mit einem Hinweis angezeigt.