Eine Automatisierung erstellt Videos, während Sie nicht hinsehen, deshalb braucht sie klare Ausgabengrenzen. Die Influencer-Automatisierung hat drei: ein verpflichtendes monatliches Token-Limit, eine Standardeinstellung, die Sie vor jedem Kauf fragt, und ein optionales automatisches Aufladen, das Sie selbst einschalten. Diese Anleitung erklärt alle drei. Die Einrichtung finden Sie in der Anleitung zum Einrichten der Automatisierung.

Wie funktioniert das Monatslimit?

Jede Automatisierung hat ein monatliches Token-Limit (mindestens 100.000 Tokens). Es zählt alles, was die Automatisierung in einem Kalendermonat in ihrer Zeitzone ausgibt: Recherche, Storyboard, Bilder, Einstellungen und Musik. Erstattete Arbeit zählt nicht. Vor jedem Durchlauf prüft die Automatisierung, ob dessen Schätzung noch hineinpasst; wenn nicht, hält sie mit dem Status „Monatslimit erreicht“ an, schickt Ihnen in diesem Monat eine E-Mail und läuft mit Beginn des neuen Monats von selbst weiter. Sie können das Limit jederzeit erhöhen.

Beim Einrichten zeigt das Formular die geschätzten Kosten pro Video und pro Monat und schlägt ein Limit vor. Liegt Ihr Limit unter der Schätzung, werden Sie gewarnt, dass manche Videos vor Monatsende eventuell nicht erstellt werden.

Was passiert, wenn mein Guthaben nicht reicht?

Ist das automatische Aufladen aus (Standardeinstellung „Mich fragen“), wartet die Automatisierung mit dem Status „Wartet auf Tokens“. Sie erhalten eine E-Mail und einen Hinweis in der App, wie viele Tokens das nächste Video braucht. Sobald Ihr Guthaben reicht, zum Beispiel nachdem Sie ein Paket gekauft haben, macht sie dort weiter, wo sie aufgehört hat. Erinnerungen sind begrenzt, höchstens eine pro Tag.

Ein langes Video, dem mitten in der Produktion das Guthaben ausgeht, pausiert vor dem nächsten Kapitel, genau wie ein Video im Tab „Langes Video“, und läuft weiter, sobald Tokens verfügbar sind.

Was ist automatisches Aufladen?

Das automatische Aufladen kauft das von Ihnen gewählte Token-Paket mit Ihrer gespeicherten Karte, wenn das Guthaben nicht reicht, damit ein geplantes Video nicht halb fertig liegen bleibt. Es ist aus, bis Sie es einschalten, und es ist auf mehrere Arten begrenzt:

  • Sie wählen das Paket und die maximale Zahl automatischer Käufe pro Monat (1 bis 10, Standard 2).
  • Sie setzen ein Häkchen bei einer Einwilligung, die das Paket, seinen Preis und das monatliche Maximum nennt. Der Kauf erfolgt mit Ihrer gespeicherten Karte ohne 3D Secure.
  • Das Monatslimit gilt weiterhin: Aufgeladen wird nur für Arbeit, die innerhalb des Limits liegt.
  • Jeder Kauf löst die übliche Kauf-E-Mail und Rechnung aus.
  • Sie können es in den Einstellungen der Automatisierung jederzeit ausschalten.

Wer kann automatisches Aufladen nutzen?

Es funktioniert mit einer im Web gespeicherten Karte und setzt eine frühere erfolgreiche Zahlung im Web voraus (die Rechnungsangaben werden daraus übernommen). Es ist nicht verfügbar, wenn Sie über den App Store oder Google Play gekauft haben, weil automatische Abbuchungen bei Store-Käufen nicht erlaubt sind; in diesem Fall fragt die Automatisierung Sie, wenn das Guthaben nicht reicht. Das automatische Aufladen lässt sich nur im Web einschalten.

Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Die Automatisierung pausiert mit dem Status „Wartet auf Zahlung“, und Sie erhalten eine E-Mail in Ihrer Sprache, die Folgendes erklärt:

  • warum eine Abbuchung versucht wurde: welche Automatisierung und welches anstehende Video,
  • was passiert ist, in einfachen Worten (zum Beispiel unzureichende Deckung, eine abgelaufene Karte oder ein Limit), wobei nur die letzten vier Ziffern der Karte angezeigt werden,
  • Ihr aktuelles Guthaben, die Tokens, die das nächste Video braucht, und den Paketpreis,
  • drei Wege zur Lösung: Karte aktualisieren, das Paket selbst kaufen oder die Automatisierung anpassen.

Nach einer erfolgreichen Zahlung macht die Automatisierung dort weiter, wo sie angehalten hat. Sie erhalten eine E-Mail pro fehlgeschlagenem Versuch und höchstens eine Erinnerung pro Tag.

Die Status auf einen Blick

  • Aktiv: läuft nach Zeitplan.
  • Pausiert: Sie haben sie pausiert.
  • Monatslimit erreicht: läuft im nächsten Monat weiter oder wenn Sie das Limit erhöhen.
  • Wartet auf Tokens: läuft weiter, sobald Ihr Guthaben reicht.
  • Wartet auf Zahlung: läuft weiter, nachdem die Karte aktualisiert oder ein Paket gekauft wurde.
  • Tarif erforderlich: Automatisierungen erfordern Basic oder Pro; läuft weiter, sobald Ihr Plan es zulässt.

Häufige Fragen

Kann das automatische Aufladen mehr ausgeben als mein Limit? Nein. Das Limit zählt die Produktions-Tokens, und Käufe erfolgen nur für Arbeit, die innerhalb des Limits liegt.

Sind automatisch gekaufte Tokens anders? Nein. Sie sind ein normales Token-Paket mit denselben Gültigkeits- und Erstattungsregeln wie ein Paket, das Sie selbst kaufen; siehe Gültigkeit von Tokens.

Kann ich es nach dem Aktualisieren meiner Karte sofort erneut versuchen? Ja. Verwenden Sie „Jetzt erneut versuchen“ auf der Seite der Automatisierung.